Cinci unelte

Joc responsabil la Casinaga Casino, cu limitele în contul tău

Joacă doar de la 18 ani; limitele de depunere, mizare, pierdere, pauza temporară și autoexcluderea există în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, licența ONJN-1243/2018

Cinci repere

Mai puțină îngrijorare, mai multă claritate înainte de a juca

La Casinaga Casino, regulile clare vin primele, iar suma pe care o aloci jocului o decizi tu.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-1243/2018

Registrul național de autoexcludereBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Limite și control

Ce unelte de limită și de control găsești în cont?

Nelămurirea obișnuită este dacă poți opri jocul la timp; contul îți dă răspunsul înainte de a începe.

Plafon pentru depuneri

Suma maximă pe care o poți depune într-o perioadă se fixează înainte de joc, iar limita rămâne valabilă până o schimbi. Activează-o când vrei să controlezi cât intră în cont.

Cât pariezi pe rundă?

Limita de mizare stabilește cât poți plasa pe un pariu sau pe o rundă. Alege-o dacă miza crește de la o sesiune la alta și vrei o barieră fixă.

Stabilește pierderea acceptată

Cu limita de pierdere stabilești dinainte cât ești dispus să pierzi. Înainte de a deschide un joc, hotărăște suma care nu îți afectează bugetul.

Ia o pauză

Pauza temporară oprește accesul la joc pentru o perioadă pe care o alegi. Ia o pauză când simți că joci mai des decât ți-ai propus.

Autoexcludere din cont

Autoexcluderea închide contul pentru joc pe termen lung și nu se ridică rapid. Solicit-o când limitele nu mai sunt suficiente, iar operatorul transmite cererea la ONJN în două zile lucrătoare.

Protecție în cont

Momentul în care îți fixezi limita în cont

Te îngrijorează că o limită cere prea mult timp; în cont, pașii sunt scurți și verifici totul pe loc.

Din setări în joc responsabil

Intră în setările contului și caută secțiunea de joc responsabil. Verifică dacă datele contului sunt complete înainte de a modifica ceva.

Alegerea limitei potrivite

Alege limita de depunere, de mizare sau de pierdere, după ce vrei să ții sub control. Citește descrierea fiecăreia înainte de a continua.

Limită valabilă pentru tine

Stabilește perioada pentru care se aplică limita. Verifică dacă perioada se potrivește cu felul în care joci de obicei.

Apare limita în cont?

Confirmă limita și verifică apoi în cont că apare activă. Dacă nu o vezi listată, contactează echipa de suport disponibilă non-stop.

Mai mult timp, mai puțină bucurie

Recunoști mai devreme semnalele și mai ușor decizi să te oprești. Un plafon de depunere sau o pauză stabilită în cont este primul pas concret, făcut înainte de următoarea rundă.

Le poți recunoaște în obiceiurile de zi cu zi, fără să socotești nimic.

Joci ca să recuperezi banii pierduți mai devreme
Depunerea următoare pare mereu cea care rezolvă
Ascunzi de familie cât timp sau câți bani aloci
Te gândești la joc în timpul orelor de muncă
Mizezi sume mai mari decât ți-ai propus
Împrumuți bani pentru a continua să joci
Somnul sau cheltuielile curente au devenit secundare

Două servicii

Un loc unde spui tot, fără costuri

Casinaga Casino ține legătura cu serviciile de sprijin din România la vedere, fără să le înlocuiască.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde gratuit de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop; discuția rămâne confidențială, pentru jucători și pentru familiile lor. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc este autoritatea din România: ține evidența persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere sau de retragere ale jucătorilor și ale apropiaților lor. onjn.gov.ro

Alege între o pauză scurtă și o oprire lungă

Câteva ore de liniște. Pauza temporară este o întrerupere scurtă, de câteva ore sau de câteva zile, pe care o pornești din setările de joc responsabil ale contului. Cât ține, contul rămâne al tău, dar jocul se oprește, iar revenirea se face firesc la finalul perioadei alese.

Oprire pe termen lung. Autoexcluderea închide accesul la joc pentru o perioadă lungă, cerută din contul tău, și nu se anulează mai devreme de termenul ales. Decizia se aplică imediat, iar contul nu mai poate fi folosit pentru joc până la încheierea perioadei.

Mai întâi închis peste tot, apoi redeschis. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe; retragerea se poate cere doar după cel puțin 6 luni, potrivit surselor secundare. onjn.gov.ro

Copilul tău a găsit jocurile de noroc

Ce documente se cer la început? La înregistrare se cere confirmarea vârstei, iar la prima retragere trebuie trimisă o carte de identitate sau un permis de conducere. Doar persoanele de peste 18 ani pot juca.

Un dispozitiv curat pentru toată familia. Pe calculatorul sau telefonul din casă poți instala un program care blochează site-urile de jocuri de noroc pentru toate conturile de pe acel dispozitiv. Măsura ține și după ce cineva încearcă să o deschidă din nou.

Vorbește întâi, caută ajutor după. O discuție calmă, fără reproșuri, deschide mai multe uși decât o certă. Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, oferă sfaturi și rudelor, nu doar jucătorilor.

Răspunsuri la îndemână

Limite, pauze și excluderi, lămurite

După ce citești, știi exact ce se întâmplă cu contul tău la fiecare opțiune.

Ce se schimbă în cont dacă aleg o pauză temporară?+

Contul rămâne deschis, dar jocurile și depunerile sunt suspendate pentru perioada aleasă. Nu poți paria cât timp pauza este activă. Jocul redevine posibil automat, la finalul intervalului stabilit de tine.

Cum pot ajuta o rudă care joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 oferă consiliere și rudelor, nu doar jucătorilor. Poți suna în timpul programului sau discuta pe chat cu un consilier, în orice moment. Discuția este confidențială și fără costuri.

Pot închide definitiv contul prin e-mail?+

Da. Scrii la [email protected] și ceri închiderea contului, iar solicitarea este preluată de echipa de suport. Închiderea înseamnă că nu mai poți juca din acel cont. Dacă vrei să revii mai târziu, vei discuta cu suportul despre o deschidere nouă.

Se poate ridica autoexcluderea mai devreme de termen?+

Nu. Autoexcluderea rămâne activă pentru toată perioada pe care ai ales-o, fără scurtare la cerere. Tocmai de aceea merită să alegi un interval realist înainte de a confirma. Gândește-te la perioadă ca la o decizie luată o singură dată.

Autoexcluderea de aici mă blochează și la alte cazinouri?+

Excluderea din contul Casinaga Casino acoperă doar acest operator. Pentru blocarea la toate cazinourile licențiate din România există Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat.

Am aceleași limite și când intru de pe mobil?+

Da. Secțiunea de joc responsabil este identică în versiunea de mobil a contului. Limitele, pauza și autoexcluderea se văd și se schimbă din același loc. Valoarea aleasă se aplică apoi oriunde te autentifici.