Chiar înainte de retragere

Ce înseamnă verificarea contului la Casinaga Casino?

Verificarea există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar echipa noastră o încheie în circa 11 ore.

Începe verificarea

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, licența ONJN-1243/2018

Înainte de retragere

Ai tot ce trebuie ca să retragi

Elimină grija cea mai des întâlnită: cine vede documentele și dacă retragerea întârzie.

Cine verifică

Casinaga Casino S.R.L.

Licență

ONJN, ONJN-1243/2018

Durata

11 ore

Momentul obligatoriu

cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Trimis și acceptat

Ai primit cererea de verificare: ce faci acum

Folosește acest ghid din clipa în care cererea de documente apare în cont.

Secțiunea de documente

Deschide secțiunea de documente din contul tău și citește lista cerută; acolo apare și adresa [email protected] pentru orice nelămurire.

Ambele fețe, fără tăieturi

Fotografiază cartea de identitate pe ambele fețe, la lumină bună, fără colțuri tăiate; o poză clară trece mai repede decât trei încercări neclare.

Documentul tău de adresă

Alege dovada de adresă emisă recent, cu numele și adresa vizibile în întregime, și încarcă fișierul în aceeași secțiune.

Verificarea se încheie

Așteaptă confirmarea din partea echipei, care îți scrie dacă lipsește ceva; nu trimite documentele de mai multe ori, pentru că asta încetinește analiza.

Dosar complet

Ai cererea de documente în cont: ce pregătești

Deschide această listă înainte să faci pozele, ca să nu trimiți nimic degeaba.

Carte de identitate

Confirmănumele, vârsta și cetățenia

Copie cuambele fețe, nume lizibil, fără tăieturi

Permis de conducere

Confirmăidentitatea și vârsta minimă

Copie cufotografie clară, date întregi, fără reflexii

Dovadă de adresă

Confirmăadresa la care locuiești

Copie cunumele și adresa vizibile, dată recentă

Un dosar respins, refăcut în câteva minute

Decupat acum, refuzat imediat. Un fișier editat sau decupat stârnește suspiciunea că datele au fost modificate, așa că verificarea se oprește imediat. Încarcă fotografia originală, fără tăiere Trimite din nou ambele fețe, neatinse

Îți recuperezi dosarul cu o poză clară. O poză mișcată sau cu colțuri lipsă nu lasă citirea numărului și a datei de expirare, deci documentul nu poate fi acceptat. Așază actul pe masă, la lumină bună Prinde întregul document în cadru

O dovadă de adresă valabilă azi. Dovada de adresă trebuie să fie recentă; una veche nu mai arată unde locuiești în prezent, iar verificarea o respinge. Cere o dovadă de adresă emisă de curând Încarcă extrasul chiar în ziua primirii

Nu e o acuzație, ci o cerință a licenței

Licența acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) obligă cazinoul să afle de unde provin banii jucătorilor, ca măsură împotriva spălării banilor. Procedura e de rutină și nu înseamnă că ești suspectat de ceva.

Pregătește unul sau mai multe dintre acestea, după ce ți se solicită:

Fluturași de salariu
Extras de cont bancar
Declarație de venit
Contract de vânzare sau chirie
Dovada unei surse de venit

Patru praguri clare

Verifică acum, ca să nu aștepți la retragere

Recunoști din timp momentul în care ți se va cere dosarul, ca să nu te prindă nepregătit.

Vârsta, confirmată devreme

La înregistrare se cere confirmarea vârstei de 18 ani, deci dosarul poate fi cerut chiar atunci, înainte de orice depunere.

Verificarea primei retrageri

Prima retragere declanșează verificarea completă: act de identitate, dovadă de adresă și, uneori, un selfie cu actul.

De ce nu se potrivesc datele?

Dacă numele sau adresa din cont nu se potrivesc cu actul, verificarea se blochează până corectezi datele.

Confirmă metoda înainte de retragere

Adaugi o metodă de plată nouă și ți se cere dovada că îți aparține, ca retragerea să ajungă la tine.

Cinci întrebări

Găsește răspunsul potrivit situației tale

Îl citești cel mai bine în minutele de dinaintea încărcării documentelor sau când o retragere stă pe loc.

De ce îmi cere cazinoul explicații despre sursa fondurilor?+

Privește cererea ca pe o cerință de rutină a licenței ONJN-1243/2018 împotriva spălării banilor, nu ca pe o acuzație. Lămurești de unde provin banii depuși și câștigurile, cu documente simple. Aceleași reguli se aplică tuturor jucătorilor.

Pot trimite documentele prin telefon, fără scaner?+

Da, pozele făcute cu telefonul sunt acceptate dacă textul și colțurile actului se văd clar. Așază documentul pe fundal neutru, la lumină naturală, fără flash și fără reflexii. Încarci fișierele direct din secțiunea de documente a contului.

Se mai cer documente după prima verificare încheiată?+

Nu, documentele aprobate rămân în cont și nu le trimiți a doua oară. O actualizare se cere doar când actul expiră sau când datele din el se modifică. În rest, verificarea trece o singură dată prin echipa noastră.

Mi-am schimbat numele; ce document trimit pentru verificare?+

Trimiți actul nou, eliberat pe numele actual, iar diferența se lămurește cu echipa de verificare. Numele din cont trebuie să coincidă cu cel din actul de identitate. Anunță echipa la [email protected] înainte de încărcare, ca dosarul să fie actualizat corect.

La ce moment mi se cere verificarea, înainte de prima retragere?+

Trimite dosarul cel târziu înainte de prima retragere, pentru că acolo verificarea devine obligatorie prin licență. Poți primi solicitarea mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. Depunerea și jocul nu înlocuiesc verificarea, deci pregătește documentele din timp.